Vorwort<\/p>\n
Lieber Kunde,<\/p>\n
s\u00e4mtliche auf dieser Website und in unserem Katalog angebotenen Reisen werden als „Pauschalreisen“ deklariert. Hiermit tragen wir den neuen EU-Pauschalreiserichtlinie und den ge\u00e4nderten gesetzlichen Bedingungen seit dem 01. Juli 2018 Rechnung. Das bedeutet, dass wir Ihnen auch weiterhin f\u00fcr die Reisen einen entsprechenden Insolvenzschutz (Sicherungsschein) und weitere Rechte gew\u00e4hren. Dies gilt nicht f\u00fcr einzelne Reiseleistungen wie z. B. „Nur Transfer“, „Nur Flug“ o. \u00e4..<\/p>\n
Die Koziol Reisen GmbH ist Veranstalter f\u00fcr s\u00e4mtliche auf dieser Website und in unserem Katalog angebotenen Pauschalreisen. Hierf\u00fcr gelten die nachstehend aufgef\u00fchrten AGB.<\/p>\n
F\u00fcr alle weiteren Reisen, f\u00fcr die die Koziol Reisen GmbH lediglich Vermittler (Reiseb\u00fcro) ist, gelten die AGB des jeweiligen Veranstalters, der in diesem Fall explizit genannt wird.<\/p>\n
Ihre Koziol Reisen GmbH<\/p>\n
Hier k\u00f6nnen Sie die AGB ausdrucken<\/p>\n
Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen (AGB)<\/p>\n
Reise- und Zahlungsbedingungen<\/p>\n
Die nachfolgenden Bedingungen werden, soweit wirksam vereinbart, Inhalt des zwischen dem Kunden (Buchenden) und dem Veranstalter (Koziol Reisen GmbH) zu Stande kommenden Reisevertrages. Tritt die Koziol Reisen GmbH lediglich als Vermittler von Reisen auf, so gelten die gesonderten Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen (AGB) des jeweils zu nennenden Veranstalters. Diese Bedingungen erg\u00e4nzen die gesetzlichen Vorschriften der \u00a7\u00a7 651a-y B\u00fcrgerliches Gesetzbuch BGB), der Artikel 250 und 252 EGBGB (Einf\u00fchrungsgesetz zum BGB), dem drittem Gesetz zur \u00c4nderung reiserechtlicher Vorschriften (\u201eReiserechts\u00e4nderungsgesetz\u201c) vom 17. Juli 2017 (Inkrafttreten am 1. Juli 2018), welches die Richtlinie (EU) 2015\/2302 \u00fcber Pauschalreisen und verbundene Reiseleistungen in deutsches Recht umsetzt sowie die Informationsvorschriften f\u00fcr Reiseveranstalter gem\u00e4\u00df \u00a7\u00a7 4 – 11 BGB-Info V (Verordnung \u00fcber Informations- und Nachweispflichten nach b\u00fcrgerlichem Recht) und f\u00fcllen diese aus:<\/p>\n
1. Abschluss des Reisevertrages (Angebot und Annahme) \/ Verpflichtung f\u00fcr Mitreisende<\/p>\n
1.1 F\u00fcr alle Buchungswege (Reiseb\u00fcro, direkt beim Veranstalter, pers\u00f6nlich, fernm\u00fcndlich, elektronisch usw.) gilt:<\/p>\n
a) Grundlage des Angebotes sind die Angebots- und Leistungsbeschreibung sowie die erg\u00e4nzenden Informationen des Veranstalters f\u00fcr die jeweilige Reise, soweit diese dem Kunden bei Buchung vorliegen.<\/p>\n
b) Die Reiseanmeldung erfolgt durch den Anmelder auch f\u00fcr alle anderen in der Anmeldung mit aufgef\u00fchrten Teilnehmern, f\u00fcr deren Vertragsverpflichtung der Anmelder wie f\u00fcr seine eigenen Verpflichtungen einzustehen hat, sofern er durch ausdr\u00fcckliche und gesonderte Erkl\u00e4rung eine entsprechende gesonderte Verpflichtung \u00fcbernommen hat.<\/p>\n
c) Weicht die Reisebest\u00e4tigung \/ Rechnung von der Reiseanmeldung des Kunden ab, so stellt die Reisebest\u00e4tigung \/ Rechnung ein neues Angebot dar, an das der Veranstalter 10 Tage gebunden ist. Der Reisevertrag kommt dann zustande, wenn der Kunde innerhalb dieser Bindungsfrist dem Veranstalter gegen\u00fcber die Annahme ausdr\u00fccklich erkl\u00e4rt (z. B. auch durch Leistung der Anzahlung), sofern der Veranstalter auf die \u00c4nderung hingewiesen und seine vorvertraglichen Informationspflichten erf\u00fcllt hat.<\/p>\n
d) Die vom Veranstalter gegebenen vorvertraglichen Informationen \u00fcber wesentliche Eigenschaften der Reiseleistungen, den Reisepreis und alle zus\u00e4tzlichen Kosten, die Zahlungsmodalit\u00e4ten, die Mindestteilnehmerzahl und die Stornopauschalen (gem. Art 250 \u00a7 3 Nr. 1,3 bis 5 und 7 EGBGB) werden nur dann nicht Bestandteil des Pauschalreisevertrages, sofern dies zwischen den Parteien ausdr\u00fccklich vereinbart ist.<\/p>\n
e) Vermittelte Leistungen: Bei ausdr\u00fccklich und eindeutig in der Beschreibung (Katalog, Website, Prospekt etc.), den Reiseunterlagen und in den sonstigen Erkl\u00e4rungen als vermittelt bezeichneten zus\u00e4tzlichen Nebenleistungen (z. B. der Besuch von Veranstaltungen etc.) ist der Veranstalter lediglich Vermittler i. S. des \u00a7 651v BGB. Bei Vermittlungen ist eine vertragliche Haftung als Vermittler ausgeschlossen, soweit nicht K\u00f6rpersch\u00e4den, Vorsatz oder grobe Fahrl\u00e4ssigkeit vorliegen, Hauptpflichten aus dem Reisevermittlervertrag betroffen sind, eine zumutbare M\u00f6glichkeit zum Abschluss einer Versicherung besteht oder eine vereinbarte Beschaffenheit fehlt. Der Veranstalter als Vermittler haftet insofern grunds\u00e4tzlich nur f\u00fcr die Vermittlung, einschlie\u00dflich zu vertretender Buchungsfehler, \u00a7 651x BGB, nicht jedoch f\u00fcr die vermittelten Leistungen selbst (vgl. \u00a7\u00a7675, 631 BGB). F\u00fcr den Vertragsschluss gelten die Bestimmungen der Ziffer 1 sinngem\u00e4\u00df.<\/p>\n
f) Sind Preiserm\u00e4\u00dfigungen an das Lebensalter gebunden (z. B. Kindererm\u00e4\u00dfigungen), so ist das Alter des Kindes am vertraglich vereinbarten Anreisedatum ma\u00dfgebend. Dieses Alter ist vom Reiseanmelder bei der Buchung anzugeben.<\/p>\n
1.2 F\u00fcr Buchungen, die schriftlich, m\u00fcndlich, fernm\u00fcndlich, per E-Mail oder Fax erfolgen, gilt zudem:<\/p>\n
a) Mit der Reiseanmeldung (Buchung) bietet der Kunde dem Veranstalter den Abschluss eines Reisevertrages verbindlich an (Angebot).<\/p>\n
b) Der Reisevertrag kommt mit dem Zugang der Reisebest\u00e4tigung \/ Rechnung (Annahme) durch den Veranstalter zustande. Bei oder unverz\u00fcglich nach Vertragsabschluss wird der Veranstalter dem Kunden eine den gesetzlichen Vorgaben entsprechende Reisebest\u00e4tigung \/ Rechnung auf einem dauerhaften Datentr\u00e4ger (z. B. Papier oder E-Mail) aush\u00e4ndigen oder \u00fcbermitteln.<\/p>\n
1.3 F\u00fcr Buchungen im elektronischen Gesch\u00e4ftsverkehr (z. B. Internet) gilt f\u00fcr den Vertragsabschluss:<\/p>\n
a) Allgemeines: Die zur Durchf\u00fchrung der elektronischen Buchung angebotene Vertragssprache ist Deutsch. Der Kunde wird vom System selbsterkl\u00e4rend und \/ oder erl\u00e4uternd automatisch durch die elektronische Buchung gef\u00fchrt. Dem Kunden steht die M\u00f6glichkeit zur Korrektur seiner Eingaben, zur L\u00f6schung oder zum Zur\u00fccksetzen des gesamten Buchungsformulars zur Verf\u00fcgung.<\/p>\n
b) Angebot: Mit Bet\u00e4tigung der Schaltfl\u00e4che (Button) \u201eZahlungspflichtig buchen\u201c bietet der Kunde dem Veranstalter den Abschluss des Reisevertrages verbindlich an, wobei dies nur m\u00f6glich wird, wenn er vorab best\u00e4tigt, dass er die AGB, die weiteren Pflichtinformationen (z. B. Formblatt Pauschalreisen etc.) und die Datenschutzerkl\u00e4rung zur Kenntnis genommen und akzeptiert hat.<\/p>\n
c) Annahme: Der Vertrag kommt erst durch den Zugang der Reisebest\u00e4tigung \/ Rechnung des Veranstalters beim Kunden zu Stande, die in Papierform oder auf einem dauerhaften Datentr\u00e4ger erfolgt. Die automatische Eingangsbest\u00e4tigung der Buchung per Mail stellt noch keine Reisebest\u00e4tigung dar.<\/p>\n
d) Der Veranstalter weist darauf hin, dass nach den gesetzlichen Vorschriften (\u00a7\u00a7 312 Abs. 7, 312g Abs. 2 Satz 1 Nr.9 BGB) bei Reisevertr\u00e4gen nach \u00a7 651 BGB, die im Fernabsatz abgeschlossen wurden (Briefe, Kataloge, fernm\u00fcndlich, elektronisch \/ Onlinedienste etc.), kein Widerrufsrecht besteht, sondern lediglich die gesetzlichen R\u00fccktritts- und K\u00fcndigungsrechte, insbesondere das R\u00fccktrittsrecht gem\u00e4\u00df \u00a7 651h BGB. Ein Widerrufsrecht besteht jedoch, wenn der Vertrag \u00fcber Reiseleistungen nach \u00a7 651a BGB au\u00dferhalb von Gesch\u00e4ftsr\u00e4umen geschlossen worden ist, es sei denn, die m\u00fcndlichen Verhandlungen, auf denen der Vertragsschluss beruht, sind auf vorhergehende Bestellung des Verbrauchers gef\u00fchrt worden; im letztgenannten Fall besteht kein Widerrufsrecht.<\/p>\n
2. Zahlungsbestimmungen & Reiseunterlagen<\/p>\n
2.1 Der Veranstalter darf Zahlungen bei einer Pauschalreise vor Beendigung der Reise nur dann fordern oder annehmen, wenn ein Kundengeldabsicherungsvertrag (Insolvenzversicherung) besteht und dem Kunden der Sicherungsschein mit Namen und Kontaktdaten des Insolvenzversicherers in klarer, verst\u00e4ndlicher und hervorgehobener Weise \u00fcbergeben wurde.<\/p>\n
2.2 Der Veranstalter hat zur Sicherung der Kundengelder eine Insolvenzversicherung bei der R+V Allgemeine Versicherung AG abgeschlossen.<\/p>\n
2.3 Bei allen anderen Vertr\u00e4gen, die keine Pauschalreise gem\u00e4\u00df \u00a7 651r BGB darstellen, z. B. einzelne Reiseleistungen wie Bef\u00f6rderung (z. B. \u201eNur Transfer\u201c, \u201eNur Flug\u201c), Mietwagen oder die Beherbergung ohne weitere Reiseleistung (z. B. \u201eNur Hotel\u201c) oder bei Ferienh\u00e4user \/ -wohnungen sowie bei Tagesreisen unter 24 Stunden ohne \u00dcbernachtung, sofern der Reisepreis unter 500 \u20ac liegt, ist die Ausgabe eines Sicherungsscheines zur Annahme von Zahlungen auf den Reisepreis nicht erforderlich.<\/p>\n
2.4 Nach Vertragsschluss und Erhalt des Sicherungsschein bei Pauschalreisen gem\u00e4\u00df \u00a7 651r BGB wird eine Anzahlung in H\u00f6he von 20% des Reisepreises f\u00e4llig. Gleichzeitig ist die volle Pr\u00e4mie einer \u00fcber den Reisevertrag hinaus vermittelten Reise-Versicherung direkt an den Versicherungstr\u00e4ger zu zahlen. Zahlungen an vermittelnde Reiseb\u00fcros haben keine schuldbefreiende Wirkung. Die Restzahlung wird sp\u00e4testens 4 Wochen vor Reisebeginn f\u00e4llig, Zug um Zug gegen Aush\u00e4ndigung der Reiseunterlagen, sofern das R\u00fccktrittsrecht des Veranstalters aus dem in Ziffer 9 genannten Grund nicht mehr ausge\u00fcbt werden kann.<\/p>\n
2.5 Leistet der Kunde die Anzahlung und\/oder die Restzahlung nicht entsprechend den vereinbarten Zahlungsf\u00e4lligkeiten, obwohl der Veranstalter zur ordnungsgem\u00e4\u00dfen Erbringung der vertraglichen Leistungen bereit und in der Lage ist, seine gesetzlichen Informationspflichten erf\u00fcllt hat und kein gesetzliches oder vertragliches Zur\u00fcckbehaltungsrecht des Kunden besteht, so ist der Veranstalter berechtigt, nach Mahnung mit Fristsetzung vom Reisevertrag zur\u00fcckzutreten und den Kunden mit R\u00fccktrittskosten gem\u00e4\u00df Ziffer 5.3 zu belasten und die Leistungserbringung zu verweigern.<\/p>\n
2.6 Vertragsabschl\u00fcsse innerhalb von vier Wochen vor Reisebeginn verpflichten den Kunden zur sofortigen Zahlung des gesamten Reisepreises Zug um Zug gegen Aush\u00e4ndigung der vollst\u00e4ndigen Reiseunterlagen, AGB, Sicherungsschein (bei Pauschalreisen) und allen vorvertraglichen Informationspflichten.<\/p>\n
2.7 Die Bezahlung erfolgt ausschlie\u00dflich auf Rechnung per \u00dcberweisung auf das angegebene Gesch\u00e4ftskonto. Es ist nicht m\u00f6glich, den Rechnungsbetrag per Sepa-Lastschriftmandat einzuziehen. Es ist ebenfalls nicht m\u00f6glich per PayPal, Google Pay, Apple Pay, Amazon Pay oder \u00e4hnlichem zu bezahlen. Zudem werden keine Kreditkarten akzeptiert, die Bezahlung mit einer Kreditkarte ist daher ausgeschlossen!<\/p>\n
3. Leistungs\u00e4nderungen<\/p>\n
3.1 \u00c4nderungen wesentlicher Reiseleistungen von dem vereinbarten Inhalt des Reisevertrages, die nach Vertragsabschluss notwendig werden und vom Veranstalter nicht wider Treu und Glauben herbeigef\u00fchrt wurden, sind nur gestattet, soweit die \u00c4nderungen nicht erheblich sind und den Gesamtzuschnitt der Reise nicht beeintr\u00e4chtigen.<\/p>\n
3.2 Eventuelle Gew\u00e4hrleistungsanspr\u00fcche bleiben unber\u00fchrt, soweit die ge\u00e4nderten Leistungen mit M\u00e4ngeln behaftet sind.<\/p>\n
3.3 Den \u00fcber wesentliche Leistungs\u00e4nderungen unverz\u00fcglich nach Kenntnis von dem \u00c4nderungsgrund zu informieren.<\/p>\n
3.4 Im Fall einer erheblichen \u00c4nderung einer wesentlichen Reiseleistung ist der Kunde berechtigt, unentgeltlich vom Reisevertrag zur\u00fcckzutreten oder die Teilnahme an einer mindestens gleichwertigen Reise zu verlangen, wenn die Koziol Reisen GmbH in der Lage ist, eine solche Reise ohne Mehrpreis f\u00fcr den Kunden aus seinem Angebot anzubieten. Der Kunde hat diese Rechte unverz\u00fcglich nach der Erkl\u00e4rung der Koziol Reisen GmbH \u00fcber die \u00c4nderung der Reiseleistung oder die Absage der Reise dieser gegen\u00fcber geltend zu machen.<\/p>\n
4. Preisanpassung<\/p>\n
4.1 Der Veranstalter beh\u00e4lt sich vor, den vereinbarten Reisepreis im Falle<\/p>\n
a) der Erh\u00f6hung der Bef\u00f6rderungskosten aufgrund h\u00f6herer Treibstoff-\/Energietr\u00e4gerkosten oder<\/p>\n
b) der Erh\u00f6hung der Steuern und sonstigen Abgaben f\u00fcr vereinbarte Reiseleistungen wie z. B. Touristenabgaben oder<\/p>\n
c) bei \u00c4nderungen der die gebuchte Reise ma\u00dfgeblichen Wechselkurse.<\/p>\n
4.2 Sofern sich die bei Vertragsabschluss bestehenden Bef\u00f6rderungskosten erh\u00f6hen, so ist der Veranstalter berechtigt den Reisepreis unter Anwendung nachfolgender Berechnungen zu erh\u00f6hen:<\/p>\n
a) Soweit sich die Erh\u00f6hung der Bef\u00f6rderungskosten auf den Sitzplatz bezieht, kann der Veranstalter von dem Kunden den Erh\u00f6hungsbetrag verlangen.<\/p>\n
b) Werden von dem Bef\u00f6rderungsunternehmen erh\u00f6hte Preise pro Bef\u00f6rderungsmittel gefordert, werden die zus\u00e4tzlichen Bef\u00f6rderungskosten durch die Zahl der Sitzpl\u00e4tze des vereinbarten Bef\u00f6rderungsmittels geteilt. Die sich daraus pro Einzelplatz ergebende Erh\u00f6hung kann von dem Kunden verlangt werden.<\/p>\n
4.3 Bei Erh\u00f6hung der bei Vertragsabschluss bestehenden Abgaben f\u00fcr vereinbarte Reiseleistungen wie Touristenabgaben oder wegen einer \u00c4nderung des ma\u00dfgeblichen Wechselkurses kann der Veranstalter den Reisepreis um den entsprechenden Betrag pro Kunde heraufsetzen.<\/p>\n
4.4 Grunds\u00e4tzlich kann eine Erh\u00f6hung nach Vertragsabschluss nur bis zum 20. Tag vor dem vereinbarten Reisebeginn von dem Kunden verlangt werden. Der Veranstalter unterrichtet den Kunden dar\u00fcber und \u00fcber die Berechnung der Preiserh\u00f6hung auf einem dauerhaften Datentr\u00e4ger. Bei einem Vertrag \u00fcber die Erbringung einer Beherbergungsleistung ohne weitere Reiseleistungen (z. B. \u201eNur Hotel\u201c) ist zus\u00e4tzlich erforderlich, dass zwischen Vertragsschluss und dem vereinbarten Reisetermin mehr als vier Monate liegen und die zur Erh\u00f6hung f\u00fchrenden Umst\u00e4nde vor Vertragsschluss noch nicht eingetreten und bei Vertragsschluss f\u00fcr den Veranstalter nicht vorhersehbar waren.<\/p>\n
4.5 Der Kunde kann vom Veranstalter unter Beachtung der Regelung in Ziffer 4.4 Satz 1 eine Senkung des Reisepreises verlangen, wenn und soweit sich die in Ziffer 4.1 genannten Kosten Steuern und Abgaben oder Wechselkurs nach Vertragsschluss und vor Reisebeginn ge\u00e4ndert haben und dies zu niedrigeren Kosten f\u00fcr den Veranstalter f\u00fchrt.<\/p>\n
4.6 Im Falle der Mitteilung einer Preiserh\u00f6hung nach Vertragsabschluss um mehr als 8 % des Gesamtreisepreises liegt darin ein Angebot des Veranstalters an den Kunden zu einer entsprechenden Vertrags\u00e4nderung. Der Veranstalter kann von dem Kunden in diesem Fall verlangen, dass dieser innerhalb einer angemessenen Frist entweder das Angebot zur Vertrags\u00e4nderung annimmt oder seinen R\u00fccktritt vom Vertrag erkl\u00e4rt. Die Erkl\u00e4rung zum R\u00fccktritt ist dann ohne weitere Kosten verbunden. Es besteht Anspruch des Kunden auf umgehende R\u00fcckzahlung etwaig geleisteter Zahlungen. Nach Ablauf dieser Frist gilt das Angebot zur Vertrags\u00e4nderung als angenommen. Wahlweise kann der Veranstalter dem Kunden statt einer Preiserh\u00f6hung auch die Teilnahme an einer Ersatzreise anbieten.<\/p>\n
5. R\u00fccktritt des Kunden vor Reisebeginn \/ Reiser\u00fccktrittskosten \/ Stornokosten<\/p>\n
5.1 Der Kunde kann jederzeit vor Reisebeginn von der Reise zur\u00fccktreten. Der R\u00fccktritt ist gegen\u00fcber der Koziol Reisen GmbH unter der vorstehend\/nachfolgend angegebenen Anschrift zu erkl\u00e4ren. Falls die Reise \u00fcber ein Reiseb\u00fcro gebucht wurde, kann der R\u00fccktritt auch diesem gegen\u00fcber erkl\u00e4rt werden. Dem Kunden wird empfohlen, den R\u00fccktritt schriftlich zu erkl\u00e4ren.<\/p>\n
5.2 Tritt der Kunde vor Reisebeginn zur\u00fcck oder tritt er die Reise nicht an, so verliert die Koziol Reisen GmbH den Anspruch auf den Reisepreis. Stattdessen kann die Koziol Reisen GmbH, soweit der R\u00fccktritt nicht von ihr zu vertreten ist oder ein Fall h\u00f6herer Gewalt vorliegt, eine angemessene Entsch\u00e4digung f\u00fcr die bis zum R\u00fccktritt getroffenen Reisevorkehrungen und ihre Aufwendungen in Abh\u00e4ngigkeit von dem jeweiligen Reisepreis verlangen.<\/p>\n
5.3 Die Koziol Reisen GmbH hat diesen Entsch\u00e4digungsanspruch zeitlich gestaffelt, d. h. unter Ber\u00fccksichtigung der N\u00e4he des Zeitpunktes des R\u00fccktritts zum vertraglich vereinbarten Reisebeginn in einem prozentualen Verh\u00e4ltnis zum Reisepreis pauschaliert und bei der Berechnung der Entsch\u00e4digung gew\u00f6hnlich ersparte Aufwendungen und gew\u00f6hnlich m\u00f6gliche anderweitige Verwendungen der Reiseleistungen ber\u00fccksichtigt. Die Entsch\u00e4digung wird nach dem Zeitpunkt des Zugangs der R\u00fccktrittserkl\u00e4rung des Kunden wie folgt berechnet:<\/p>\n
Standard Geb\u00fchren
\nbis zum 31. Tag vor Reiseantritt: 20 %
\nab dem 30. Tag vor Reiseantritt: 40 %
\nab dem 24. Tag vor Reiseantritt: 50 %
\nab dem 17. Tag vor Reiseantritt: 60 %
\nab dem 10. Tag vor Reiseantritt: 80 %
\nab dem 3. Tag vor Reiseantritt: 90 %
\noder bei Nichtantritt der Reise: 90 %
\ndes Reisepreises.<\/p>\n
5.4 Dem Kunden bleibt es in jedem Fall unbenommen, der Koziol Reisen GmbH nachzuweisen, dass dieser \u00fcberhaupt kein oder ein wesentlich niedrigerer Schaden entstanden ist, als die von ihr geforderte Pauschale.<\/p>\n
5.5 Die Koziol Reisen GmbH beh\u00e4lt sich vor, anstelle der vorstehenden Pauschalen eine h\u00f6here, konkrete Entsch\u00e4digung zu fordern, soweit die Koziol Reisen GmbH nachweist, dass ihr wesentlich h\u00f6here Aufwendungen als die jeweils anwendbare Pauschale entstanden sind. In diesem Fall ist die Koziol Reisen GmbH verpflichtet, die geforderte Entsch\u00e4digung unter Ber\u00fccksichtigung der ersparten Aufwendungen und einer etwaigen, anderweitigen Verwendung der Reiseleistungen konkret zu beziffern und zu belegen.<\/p>\n
5.6 Das gesetzliche Recht des Kunden, gem\u00e4\u00df \u00a7 651 b BGB einen Ersatzteilnehmer zu stellen, bleibt durch die vorstehenden Bedingungen unber\u00fchrt.<\/p>\n
6. \u00c4nderungen des Kunden \/ Umbuchung<\/p>\n
6.1 Ein Anspruch des Kunden nach Vertragsabschluss auf \u00c4nderungen hinsichtlich des Reisetermins, des Reiseziels, des Ortes des Reiseantritts, der Unterkunft oder der Bef\u00f6rderungsart (Umbuchung) besteht nicht.<\/p>\n
6.2 Wird auf Wunsch des Kunden dennoch eine Umbuchung vorgenommen, sofern dies \u00fcberhaupt m\u00f6glich ist, kann der Veranstalter eine Bearbeitungsgeb\u00fchr von 30 \u20ac pro Person verlangen. Anfallende Mehrkosten hat der Kunde zus\u00e4tzlich zu tragen.<\/p>\n
7. Vertrags\u00fcbertragung \/ Ersatzreisende
\nDer Kunde kann bis 7 Tage vor Reisebeginn auf einem dauerhaften Datentr\u00e4ger erkl\u00e4ren, dass statt seiner ein Dritter in die Rechte und Pflichten aus dem Reisevertrag eintritt. Der Veranstalter kann widersprechen, wenn diese die vertraglichen und\/oder die gesetzlichen Vorschriften und Anordnungen nicht erf\u00fcllt. Der Kunde und der Dritte haften dem Veranstalter als Gesamtschuldner f\u00fcr den Reisepreis und die durch den Wechsel entstehende Mehrkosten. Als Bearbeitungsgeb\u00fchr fallen 30 \u20ac pro Person an. Kosten die durch die \u00c4nderung anderer Leistungsbestandteileentstehen, werden dem Kunden belastet.<\/p>\n
8. Nicht in Anspruch genommene Leistung<\/p>\n
Nimmt der Kunde einzelne Reiseleistungen, die ihm ordnungsgem\u00e4\u00df angeboten wurden, nicht in Anspruch aus Gr\u00fcnden, die ihm zuzurechnen sind (z. B. wegen vorzeitiger R\u00fcckreise oder aus sonstigen zwingenden Gr\u00fcnden), hat er keinen Anspruch auf anteilige Erstattung des Reisepreises. Der Veranstalter wird sich um Erstattung der ersparten Aufwendungen durch die Leistungstr\u00e4ger bem\u00fchen. Diese Verpflichtung entf\u00e4llt, wenn es sich um v\u00f6llig unerhebliche Leistungen handelt oder wenn einer Erstattung gesetzliche oder beh\u00f6rdliche Bestimmungen entgegenstehen.<\/p>\n
9. R\u00fccktritt wegen Nichterreichens der Mindestteilnehmerzahl<\/p>\n
Der Veranstalter kann wegen Nichterreichens der Mindestteilnehmerzahl nur dann vom Reisevertrag zur\u00fccktreten, wenn sie<\/p>\n
a) in der jeweiligen Reiseausschreibung die Mindestteilnehmerzahl beziffert sowie den Zeitpunkt, bis zu welchem vor dem vertraglich vereinbarten Reisebeginn dem Kunden sp\u00e4testens die Erkl\u00e4rung zugegangen sein muss, angegeben hat und<\/p>\n
b) in der Reisebest\u00e4tigung die Mindestteilnehmerzahl und die sp\u00e4teste R\u00fccktrittsfrist deutlich angibt oder dort auf die entsprechenden Angaben in der Reiseausschreibung verweist.<\/p>\n
Ein R\u00fccktritt ist sp\u00e4testens am 28. Tag vor dem vereinbarten Reiseantritt dem Kunden gegen\u00fcber zu erkl\u00e4ren. Sollte bereits zu einem fr\u00fcheren Zeitpunkt ersichtlich sein, dass die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht werden kann, hat die Koziol Reisen GmbH unverz\u00fcglich von ihrem R\u00fccktrittsrecht Gebrauch zu machen. Wird die Reise aus diesem Grund nicht durchgef\u00fchrt, erh\u00e4lt der Kunde auf den Reisepreis geleistete Zahlungen unverz\u00fcglich zur\u00fcck.<\/p>\n
10. K\u00fcndigung aus verhaltensbedingten Gr\u00fcnden<\/p>\n
Der Veranstalter kann den Reisevertrag ohne Einhaltung einer Frist k\u00fcndigen, wenn der Kunde ungeachtet einer Abmahnung durch den Veranstalter nachhaltig st\u00f6rt oder wenn er sich in solchem Ma\u00df vertragswidrig verh\u00e4lt, dass die sofortige Aufhebung des Vertrages gerechtfertigt ist. K\u00fcndigt der Veranstalter aus diesem Grund, so bleibt der Anspruch auf den Reisepreis bestehen; der Veranstalter muss sich jedoch den Wert der ersparten Aufwendungen sowie diejenigen Vorteile anrechnen lassen, die der Veranstalter aus einer anderweitigen Verwendung der nicht in Anspruch genommenen Leistung erlangt, einschlie\u00dflich der ihr von den Leistungstr\u00e4gern gutgeschriebenen Betr\u00e4ge.<\/p>\n
11. Mitwirkungspflichten des Kunden \/ M\u00e4ngelanzeige \/ Beistandspflicht<\/p>\n
11.1 Reiseunterlagen
\nDer Kunde hat den Veranstalter oder den Reisevermittler (Reiseb\u00fcro), \u00fcber den er die Reise gebucht hat, zu informieren, wenn er die erforderlichen Reiseunterlagen (z. B. Hotel-Voucher) nicht innerhalb der vom Veranstalter mitgeteilten Frist erh\u00e4lt.<\/p>\n
11.2 M\u00e4ngelanzeige \/ Abhilfeverlangen
\nWird die Reise nicht frei von Reisem\u00e4ngeln erbracht, so kann der Kunde Abhilfe verlangen. Soweit der Veranstalter infolge einer schuldhaften Unterlassung der M\u00e4ngelanzeige nicht Abhilfe schaffen konnte, kann der Kunde weder Minderungsanspr\u00fcche nach \u00a7 651m BGB noch Schadensersatzanspr\u00fcche nach \u00a7 651n BGB geltend machen.<\/p>\n
Der Kunde ist verpflichtet seine M\u00e4ngelanzeige unverz\u00fcglich dem Veranstalter oder dem Vertreter des Veranstalters vor Ort, sofern geschuldet, unter dem in den Reiseunterlagen mitgeteiltem Kontakt anzuzeigen. Der Kunde kann jedoch seine M\u00e4ngelanzeige auch seinem Reisevermittler (Reiseb\u00fcro), \u00fcber welchen er seine Reise gebucht hat, anzeigen.<\/p>\n
Unterl\u00e4sst der Kunde die M\u00e4ngelanzeige schuldhaft, entfallen die genannten Minderungs- oder Schadensersatzanspr\u00fcche.<\/p>\n
11.3 Fristsetzung vor K\u00fcndigung
\nWill ein Kunde den Reisevertrag wegen eines Reisemangels der in \u00a7 651i Abs. 2 BGB bezeichneten Art sofern er erheblich ist, nach \u00a7 651l BGB, k\u00fcndigen, hat er dem Veranstalter zuvor eine angemessene Frist zur Abhilfeleistung zu setzen. Dies gilt nur dann nicht, wenn die Abhilfe vom Veranstalter verweigert wird oder wenn die sofortige Abhilfe notwendig ist.<\/p>\n
11.4 Beistandspflicht
\nKann der Kunde wegen h\u00f6herer Gewalt (z. B. Unwetter, Schlie\u00dfung des Luftraums etc.) die Heimreise nicht planm\u00e4\u00dfig antreten, muss der Veranstalter nach \u00a7 651 k Abs. 4 BGB den sp\u00e4teren R\u00fccktransport, sofern geschuldet, sicherstellen und die Reisenden f\u00fcr mindestens drei N\u00e4chte in einer m\u00f6glichst gleichwertigen Unterkunft auf seine Kosten beherbergen.<\/p>\n
12. Haftungsbeschr\u00e4nkung<\/p>\n
12.1 Die vertragliche Haftung des Veranstalters f\u00fcr Sch\u00e4den, die nicht auf einer Verletzung des Lebens, des K\u00f6rpers oder der Gesundheit beruhen und nicht schuldhaft herbeigef\u00fchrt wurden, ist auf den dreifachen Reisepreis beschr\u00e4nkt. M\u00f6glicherweise dar\u00fcberhinausgehende Anspr\u00fcche nach internationalen \u00dcbereink\u00fcnften oder auf solchen beruhenden gesetzlichen Vorschriften bleiben von der Beschr\u00e4nkung unber\u00fchrt.<\/p>\n
12.2 Der Veranstalter haftet f\u00fcr Leistungsst\u00f6rungen, Personen- oder Sachsch\u00e4den im Zusammenhang mit Leistungen, die als Fremdleistungen lediglich vermittelt werden oder f\u00fcr Leistungen, die der Kunde im Zielgebiet bei der Reiseleitung oder bei Leistungstr\u00e4gern der Beklagten bucht (z. B. Ausfl\u00fcge, Mietwagen etc.), f\u00fcr deren Ausf\u00fchrungen jedoch erkennbar der betreffende Leistungstr\u00e4ger als verantwortlicher Leistungserbringer auftritt. Die \u00a7\u00a7 651b, 651 c, 651w und 651y bleiben hierdurch unber\u00fchrt. Der Veranstalter haftet jedoch, wenn und soweit f\u00fcr einen Schaden des Kunden die Verletzung von Hinweis-, Aufkl\u00e4rungs- oder Organisationspflichten des Veranstalters urs\u00e4chlich geworden ist.<\/p>\n
13. Geltendmachung und Ausschluss von Anspr\u00fcchen \/ Verj\u00e4hrung<\/p>\n
13.1 Anspr\u00fcche wegen nicht vertragsgem\u00e4\u00dfer Erbringung der Reise hat der Kunde gegen\u00fcber dem Veranstalter Koziol Reisen GmbH, Steinstra\u00dfe 2, 45657 Recklinghausen geltend zu machen. Die Geltendmachung kann auch \u00fcber den Reisevermittler (Reiseb\u00fcro) erfolgen, wenn die Reise \u00fcber diesen gebucht worden ist. Eine Geltendmachung auf dauerhaftem Datentr\u00e4ger wird empfohlen.<\/p>\n
13.2 Mitarbeiter der Leistungstr\u00e4ger oder der \u00f6rtlichen Reiseleitung o. \u00e4. sind zur Entgegennahme von Anspruchsanmeldungen weder bevollm\u00e4chtigt noch befugt. Auch sind sie nicht berechtigt, Anspr\u00fcche im Namen des Veranstalters anzuerkennen.<\/p>\n
13.3 Anspr\u00fcche des Reisenden verj\u00e4hren in zwei Jahren. Die Verj\u00e4hrungsfrist beginnt mit dem Tag, an dem die Pauschalreise dem Vertrag nach enden sollte.<\/p>\n
14. Pass-, Visa- und Gesundheitsvorschriften<\/p>\n
14.1 Der Veranstalter informiert den Kunden vor Vertragsabschluss \u00fcber allgemeine Pass- und Visaerfordernisse sowie gesundheitspolizeiliche Formalit\u00e4ten des Bestimmungslandes einschlie\u00dflich der ungef\u00e4hren Fristen f\u00fcr die Erlangung von ggf. notwendigen Visa.<\/p>\n
14.2 Bei pflichtgem\u00e4\u00dfer Erf\u00fcllung der Informationspflicht hat der Kunde die Voraussetzungen f\u00fcr die Reise zu schaffen, sofern sich nicht der Veranstalter ausdr\u00fccklich zur Beschaffung der Visa o. \u00e4. verpflichtet hat.<\/p>\n
14.3 Der Kunde ist also verantwortlich f\u00fcr das Beschaffen und Mitf\u00fchren der beh\u00f6rdlich notwendigen Reisedokumente, eventuell erforderliche Impfungen sowie das Einhalten von Zoll- und Devisenvorschriften. Nachteile, die aus dem Nichtbefolgen dieser Vorschriften erwachsen, z. B. die Zahlung von R\u00fccktrittskosten, gehen zu Lasten des Kunden. Dies gilt nicht, wenn der Veranstalter nicht, unzureichend oder falsch informiert hat.<\/p>\n
14.4 Der Veranstalter haftet nicht f\u00fcr die rechtzeitige Erteilung und den Zugang notwendiger Visa durch die jeweilige diplomatische Vertretung, wenn der Kunde ihn mit der Besorgung beauftragt hat, es sei denn, dass der Veranstalter eigene Pflichten schuldhaft verletzt hat.<\/p>\n
15. Verbraucherstreitbeilegung und Online-Streitbeilegungsplattform<\/p>\n
Der Veranstalter nimmt nicht an einem freiwilligen Verbraucherstreitbeilegungsverfahren teil. Der Veranstalter weist f\u00fcr alle Reisevertr\u00e4ge, die im elektronischen Rechtsverkehr abgeschlossen wurden, auf die europ\u00e4ische Online-Streitbeilegungsplattform (http:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/) hin.<\/p>\n
16. Datenschutz<\/p>\n
Die Daten des Kunden werden mittels EDV unter Beachtung der jeweils g\u00fcltigen Datenschutzgesetze und Verordnungen (insbesondere die EU Datenschutzgrundverordnung \/ DSGV) gespeichert und verarbeitet. Eine Weitergabe von Kundendaten erfolgt nur, soweit dies f\u00fcr die Durchf\u00fchrung des Vertrages oder aufgrund zwingender gesetzlicher Vorschriften oder beh\u00f6rdlicher Ma\u00dfnahmen erforderlich und notwendig ist.<\/p>\n
Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft, L\u00f6schung, Einschr\u00e4nkung- und Widerspruchsrecht, Daten\u00fcbertragbarkeit, Widerrufbarkeit von Einwilligungen und das Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbeh\u00f6rde.<\/p>\n
Weitere Details finden Sie in der Datenschutzerkl\u00e4rung auf unserer Website oder werden Ihnen auf Wunsch \u00fcbermittelt.<\/p>\n
17. Rechtswahl und Gerichtsstand<\/p>\n
17.1 Auf das Vertragsverh\u00e4ltnis zwischen dem Kunden und der Koziol Reisen GmbH findet ausschlie\u00dflich deutsches Recht Anwendung. Dies gilt auch f\u00fcr das gesamte Rechtsverh\u00e4ltnis.<\/p>\n
17.2 Soweit bei Klagen des Kunden gegen die Koziol Reisen GmbH im Ausland f\u00fcr die Haftung der Koziol Reisen GmbH dem Grunde nach nicht deutsches Recht angewendet wird, findet bez\u00fcglich der Rechtsfolgen, insbesondere hinsichtlich Art, Umfang und H\u00f6he von Anspr\u00fcchen des Kunden ausschlie\u00dflich deutsches Recht Anwendung.<\/p>\n
17.3 Der Kunde kann die Koziol Reisen GmbH nur an dessen Sitz verklagen.<\/p>\n
17.4 F\u00fcr Klagen der Koziol Reisen GmbH gegen den Kunden ist der Wohnsitz des Kunden ma\u00dfgebend. F\u00fcr Klagen gegen Kunden, bzw. Vertragspartner des Reisevertrages, die Kaufleute, juristische Personen des \u00f6ffentlichen oder privaten Rechts oder Personen sind, die Ihren Wohnsitz oder gew\u00f6hnlichen Aufenthaltsort im Ausland haben, oder deren Wohnsitz oder gew\u00f6hnlicher Aufenthalt im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist, wird als Gerichtsstand der Sitz der Koziol Reisen GmbH vereinbart.<\/p>\n
17.5 Die vorstehenden Bestimmungen \u00fcber die Rechtswahl und den Gerichtsstand gelten nicht,
\na) wenn und insoweit sich aus vertraglich nicht abdingbaren Bestimmungen internationaler Abkommen, die auf den Reisevertrag zwischen dem Kunden und dem Veranstalter anzuwenden sind, etwas anderes zugunsten des Kunden ergibt oder
\nb) wenn und insoweit auf den Reisevertrag anwendbare, nicht abdingbare Bestimmungen im Mitgliedstaat der EU, dem der Kunde angeh\u00f6rt, f\u00fcr den Kunden g\u00fcnstiger sind als die Regelungen in diesen Reisebedingungen oder die anwendbaren deutschen Vorschriften.<\/p>\n
18. Abtretung \/ G\u00fcltigkeit<\/p>\n
18.1 Der Kunde kann gerichtliche Anspr\u00fcche gegen den Veranstalter weder ganz noch teilweise auf Dritte \u00fcbertragen (Abtreten), soweit es nicht Mitreisende sind f\u00fcr die der anspruchstellende Kunde die Verpflichtung nach Ziff. 1.1.b) \u00fcbernommen hat.<\/p>\n
18.2 Diese Reisebedingungen betreffen den Stand vom 20.12.2025 und ersetzen alle fr\u00fcheren Versionen oder Auflagen.<\/p>\n
Reiseveranstalter:
\nKoziol Reisen GmbH
\nSteinstra\u00dfe 2
\n45657 Recklinghausen<\/p>\n
Kontakt:
\nTel.: 0 23 61 – 994 333 0<\/p>\n
E-Mail: kontakt@koziol-reisen.de<\/p>\n
Website: www.koziol-reisen.de<\/p>\n
Insolvenzabsicherer:
\nR+V Allgemeine Versicherung AG
\nRaiffeisenplatz 1
\n65189 Wiesbaden
\nTelefon: +49 611 533 \u2013 5859
\nTelefax: +49 611 533 \u2013 4500
\nWebsite: www.ruv.de<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Vorwort Lieber Kunde, s\u00e4mtliche auf dieser Website und in unserem Katalog angebotenen Reisen werden als „Pauschalreisen“ deklariert. Hiermit tragen wir den neuen EU-Pauschalreiserichtlinie und den ge\u00e4nderten gesetzlichen Bedingungen seit dem 01. Juli 2018 Rechnung. Das bedeutet, dass wir Ihnen auch weiterhin f\u00fcr die Reisen einen entsprechenden Insolvenzschutz (Sicherungsschein) und weitere Rechte gew\u00e4hren. Dies gilt nicht […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-92","page","type-page","status-publish","hentry","page__item"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.hotel-golebiewski-pobierowo.de\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/92","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.hotel-golebiewski-pobierowo.de\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.hotel-golebiewski-pobierowo.de\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.hotel-golebiewski-pobierowo.de\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.hotel-golebiewski-pobierowo.de\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=92"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.hotel-golebiewski-pobierowo.de\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/92\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":155,"href":"https:\/\/www.hotel-golebiewski-pobierowo.de\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/92\/revisions\/155"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.hotel-golebiewski-pobierowo.de\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=92"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}